1. Responsable del Tratamiento

kaltrivenos, con domicilio en C. Palacio Valdés, 10, 2º ext, 33002 Oviedo, Asturias, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de help@kaltrivenos.com o llamando al +34697918991.

Somos una plataforma educativa dedicada a la formación en finanzas personales y empresariales. Cuando utilizas nuestros servicios, confías en nosotros con información importante, y esta responsabilidad no la tomamos a la ligera.

2. Información que Recopilamos

Datos que nos proporcionas directamente

Recopilamos la información que decides compartir con nosotros cuando:

• Te registras en nuestra plataforma educativa (nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono)
• Completas formularios de contacto o consultas sobre nuestros programas
• Te inscribes en nuestros cursos o programas de formación
• Participas en foros, comentarios o actividades interactivas dentro de la plataforma
• Realizas pagos por nuestros servicios (procesados de forma segura a través de proveedores externos)
• Nos comunicas dudas, sugerencias o incidencias técnicas

Información recopilada automáticamente

Cuando navegas por nuestro sitio web, algunos datos técnicos se recogen de forma automática para mejorar tu experiencia:

• Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
• Tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación
• Cookies y tecnologías similares (consulta nuestra Política de Cookies para más detalles)
• Información sobre tu progreso en los cursos y módulos completados

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para propósitos específicos y legítimos relacionados con nuestros servicios educativos:

No utilizamos tus datos para tomar decisiones automatizadas que produzcan efectos significativos sobre ti sin intervención humana.

4. Conservación de tus Datos

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas:

• Datos de usuarios activos: Mientras mantengas tu cuenta activa en nuestra plataforma
• Datos de facturación: Durante 10 años desde la emisión de la factura, conforme a la normativa fiscal española
• Datos de comunicaciones comerciales: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja
• Datos de consultas y soporte: 3 años desde la última interacción
• Datos de registro sin actividad: 2 años desde el último acceso, tras lo cual solicitaremos confirmación o procederemos a la eliminación

Una vez transcurridos estos plazos, tus datos serán eliminados de forma segura o anonimizados para fines estadísticos que no permitan tu identificación.

5. Compartir Información con Terceros

kaltrivenos no vende ni alquila tu información personal a terceros bajo ninguna circunstancia. Sin embargo, compartimos datos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma:

Proveedores de servicios esenciales

• Servicios de hosting y alojamiento web: Para mantener nuestra plataforma en funcionamiento
• Procesadores de pago: Para gestionar transacciones de forma segura (no almacenamos datos completos de tarjetas)
• Servicios de email y comunicaciones: Para enviar notificaciones, actualizaciones de cursos y soporte
• Herramientas de análisis web: Para entender cómo se utiliza nuestra plataforma y mejorarla
• Sistemas de gestión de aprendizaje (LMS): Para proporcionar contenido educativo y seguimiento del progreso

Todos estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tus datos y solo pueden utilizarlos para prestarnos los servicios acordados. Además, cuando trabajamos con empresas fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que cumplan con las garantías adecuadas establecidas por el RGPD.

Obligaciones legales

En casos excepcionales, podemos revelar tu información si así lo requiere la ley, una orden judicial o una autoridad administrativa competente.

6. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios técnicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurre, implementamos medidas de seguridad adicionales:

• Verificamos que el país de destino ofrezca un nivel adecuado de protección reconocido por la Comisión Europea
• Firmamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
• Nos aseguramos de que el proveedor esté certificado bajo mecanismos reconocidos de protección de datos

Puedes solicitar más información sobre las garantías específicas aplicadas a estas transferencias contactándonos en help@kaltrivenos.com.

7. Tus Derechos según el RGPD

Como usuario de kaltrivenos, tienes derechos importantes sobre tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos y la Ley Orgánica de Protección de Datos española:

Derecho de acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato claro y comprensible.

Derecho de rectificación

Si detectas que algún dato personal es inexacto o está incompleto, puedes solicitar su corrección. En muchos casos, puedes actualizar esta información directamente desde tu perfil de usuario.

Derecho de supresión

Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, retires tu consentimiento, o exista otra causa legítima. Ten en cuenta que algunos datos deben conservarse por obligaciones legales.

Derecho de limitación del tratamiento

En determinadas circunstancias, puedes solicitar que limitemos el uso de tus datos mientras se verifica la exactitud de la información o la legitimidad del tratamiento.

Derecho de portabilidad

Tienes derecho a recibir los datos personales que nos hayas proporcionado en un formato estructurado y de uso común, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando sea técnicamente posible.

Derecho de oposición

Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos personales basado en nuestro interés legítimo, incluidas las comunicaciones comerciales.

Cómo ejercer tus derechos

Derecho a reclamar ante la autoridad de control

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Sitio web: www.aepd.es
• Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
• Teléfono: 912 663 517

8. Seguridad de tus Datos

La protección de tu información es una prioridad constante para nosotros. Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración:

• Cifrado SSL/TLS: Todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestra plataforma están encriptadas
• Contraseñas seguras: Almacenamos contraseñas mediante algoritmos de hash robustos
• Controles de acceso: Solo el personal autorizado puede acceder a datos personales, bajo estrictos protocolos
• Copias de seguridad: Realizamos backups regulares para prevenir pérdida de información
• Monitorización continua: Supervisamos nuestra infraestructura para detectar y responder a posibles incidentes de seguridad
• Formación del equipo: Nuestro personal recibe capacitación regular sobre protección de datos y privacidad

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es 100% invulnerable. En caso de una brecha de seguridad que pueda suponer un riesgo para tus derechos, te informaremos conforme a la normativa aplicable.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios educativos están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Si eres padre o tutor y descubres que tu hijo menor de edad nos ha proporcionado datos personales sin tu autorización, contacta con nosotros inmediatamente y procederemos a eliminar dicha información de nuestros sistemas.

Para usuarios entre 14 y 18 años, solo procesamos datos con el consentimiento de sus representantes legales, conforme a la legislación española.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, personalizar contenidos, analizar el tráfico y recordar tus preferencias.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad de algunos servicios.

Para información detallada sobre qué cookies utilizamos y cómo las gestionamos, consulta nuestra Política de Cookies específica.

11. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o mejoras en nuestros servicios.

Cuando realicemos modificaciones significativas, te notificaremos mediante un aviso destacado en nuestra plataforma o por correo electrónico. La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio de este documento.

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.